İade ve Değişimler
- Modabirsen'den alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.
- Satın alma işleminizden tamamen memnun değilseniz, size yardımcı olmak için buradayız.
Nasıl Değişim Yapabilirim?
- Değişim için ptt kargoya giderek 403485978 anlaşma kodu ile ürün bize gönderilir
- Daha sonra iletişim bölümünden bize kargo takip kodunuz ve değişim yapmak istediğiniz ürün detaylarını yazabilirsiniz.
- Sipariş referansı bölümünden değişim yapmak istediğiniz siparişinizi seçin.
- 0212 611 18 26 veya 0545 300 38 38 nolu müşteri hizmetleri hattını arayabilirsiniz.
Nasıl İade Yapabilirim?
- Bir ürünü aldığınız tarihten itibaren iade etmek için 14 takvim gününüz var.
- Bir iadeye hak kazanabilmek için, ürün kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir.
- Ürünler orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürününüzün makbuz veya satın alma belgesine sahip olması gerekir.
Geri ödemeler
- Ürünü aldıktan sonra, inceleyeceğiz ve iade ettiğiniz ürünü aldığımızı size bildireceğiz. Ürünü inceledikten hemen sonra geri ödemenizin durumu hakkında sizi bilgilendireceğiz.
- İadeniz onaylanırsa, kredi kartınıza (veya orijinal ödeme yönteminize) bir geri ödeme başlatacağız.
- Ödemeyi banka kartınızı veren kuruluşun politikalarına bağlı olarak belirli bir gün içinde alacaksınız.
- Ancak, havale/EFT ve kapıda nakit ödeme metodlarından biriyle oluşturulan siparişlerin geri ödemesi IBAN bilgileriniz alınarak banka hesabınıza yapılmaktadır.
Kargo
- Değişimlerde kargo masrafları gelirken size giderken carraturkiye firmasına aittir,